আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Royal Game-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
Royal Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে পারবেন। গোপনীয়তা সেটিংস সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
আমরা ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করি যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মানে সুরক্ষিত।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Royal Game ("আমরা", "আমাদের") royalgame.bio পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। Royal Game-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না।
Royal Game শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
Royal Game বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে।
আমরা সংবেদনশীল বায়োমেট্রিক তথ্য (আঙুলের ছাপ, মুখ স্ক্যান) সংগ্রহ করি না। আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস নেওয়া হয় না।
Royal Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনাকে জানানো হবে।
বিজ্ঞাপনের জন্য নয়: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ব্যবহার করা হয় না। আমরা তৃতীয় পক্ষের জন্য প্রোফাইলিং করি না।
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। Royal Game নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কাউকে তথ্য দেয় না:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কখনো আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Royal Game কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
Royal Game ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML আইন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অপ্রচলিত করা হয়।
GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। Royal Game এই অধিকারগুলো সম্মান করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@royalgame.bio-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব।
Royal Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করব না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
Royal Game একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে যেখানেই সংরক্ষণ করা হোক, একই উচ্চ মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যেসব দেশে তথ্য পাঠাই সেগুলো হয় GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ অথবা আমরা স্ট্যান্ডার্ড কনট্রাক্চুয়াল ক্লজ ব্যবহার করি যা ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Royal Game বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
আপনিও সতর্ক থাকুন: Royal Game কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে আমাদের তাৎক্ষণিক জানান।
Royal Game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। Royal Game আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তা রক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Royal Game-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা নীতি